Définition et Importance
Une lettre est un écrit destiné à une personne ou à un groupe pour transmettre une information, une demande, ou un message. Elle constitue un moyen de communication essentiel, tant dans le domaine personnel que professionnel, et peut avoir différentes formes et usages selon le contexte.
La correspondance par lettre, qu’elle soit manuscrite ou électronique, reste un outil privilégié pour établir des relations formelles, officialiser des échanges ou encore transmettre des informations importantes.
Opérations sur une lettre
Diverses actions peuvent être effectuées sur une lettre, depuis sa rédaction jusqu’à sa réception. Voici les principales opérations :
- Écrire, rédiger, dicter une lettre : l’action de produire le contenu.
- Commencer, terminer, relire une lettre : structurer et vérifier le texte.
- Adresser, communiquer, confier, envoyer, expédier, faire suivre, remettre, transmettre une lettre à un destinataire.
- Affranchir, cacheter, décacheter, fermer une lettre : actions liées à l’envoi physique.
- Mettre une lettre à la poste ou poster une lettre : dépôt pour son acheminement.
- Lire, recevoir, intercepter une lettre : actions effectuées par le destinataire.
- Faire réponse : rédaction et envoi d’une réponse.
- Renvoyer, retourner une lettre à son expéditeur, généralement en cas d’erreur ou de refus de réception.
Les types de lettres
Il existe plusieurs catégories de lettres selon leur complexité et leur usage :
- Les lettres simples,
- Les lettres courantes ou habituelles,
- Les lettres complexes ou difficiles.
1 Les lettres simples
Les lettres simples accompagnent souvent des documents comme des envois de valeurs, des accusés de réception, ou des notifications formelles. Elles sont brèves et souvent standardisées.
2 Les lettres courantes
Les lettres courantes sont celles que l’on rédige fréquemment dans un contexte professionnel ou administratif. Elles sont usuelles dans les services de correspondance, telles que des lettres de demande, de suivi, ou d’information. Leur rédaction ne nécessite pas de compétences spécifiques en dehors des règles de rédaction professionnelle habituelles.
3 Les lettres complexes
Les lettres complexes, parfois appelées lettres difficiles, requièrent une expérience approfondie dans le domaine des affaires. Elles sont souvent délicates à rédiger car elles exigent un sens aigu du tact, de la diplomatie et une compréhension approfondie du contexte. Ces lettres peuvent concerner des négociations sensibles, des réclamations importantes ou des sujets exigeant une grande attention à la formulation.